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CONSEILLERS PIÈCES

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Vendredi : 8h00 à 12h30 / 13h15 à 17h00

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    Si l'un des produits que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, retournez-le dans les 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

    Passé ce délai merci de contacter notre service client au 02 38 69 90 49 et composez le 2.

    Condition de reprise

    REASSURANCE (17).png En l’état d’origine et non utilisés
    REASSURANCE (17).png Accompagné de son emballage d’origine, avec les étiquettes
    REASSURANCE (17).png Retourné avec les accessoires

    REASSURANCE (19).png Les produits de la catégorie manutention et les produits hors-gabarit auront un abattement de 30%.*

    *Voir conditions générales de vente

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    Localisation

    Inscrivez l'adresse suivante sur votre colis : 
    PROMODIS Service E-Commerce

    Parc d’activités de la Saussaye
    149 Rue des Hêtres
    45590 ST CYR EN VAL 

    Livraison

    Déposez votre colis en bureau de poste ou envoyez-le via le transporteur de votre choix

    Remboursement

    Lors d'un retour via votre transporteur ou en magasin, le produit est renvoyé à notre service client basé à Orléans. Le service client reviendra vers vous sur la prise en charge de votre retour. A noter que dans le cadre d'un retour en magasin, votre conseiller vendeur en concession s'occupera simplement de l'expédition de votre colis à Orléans. 

    Vous recevrez alors votre remboursement une fois votre retour traité par nos équipes, à réception dans nos locaux. Les remboursements peuvent mettre jusqu’à une semaine selon les agences bancaires à apparaitre sur votre compte.

    Si votre colis est perdu par le transporteur, nous nous réservons le droit de suspendre momentanément le remboursement afin de résoudre la problématique.

    Conseil

    Conseil
    Pour assurer des retours en conditions idéales, ouvrez délicatement l’emballage. Nous vous conseillons également de vérifier visuellement, avant montage, que la pièce reçue correspond bien à la pièce à remplacer.

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